FAQ

Najprościej (i najszybciej) przez WhatsApp: +385 99 832 7030
Wszystkie informacje znajdziesz na stronie Wynajem rowerów w Zadarze
albo napisz do nas e-mail

Płacisz przy dostawie. Całą kwotę możesz zapłacić gotówką lub kartą, nie pobieramy kaucji.

Wypożyczenie jednodniowe trwa zwykle 12 godzin – odbiór najpóźniej do 21:00 lub zwrot u nas do 22:00. Dzięki temu rowery nie zostają na noc na zewnątrz, a my możemy sprawnie planować dostawy i odbiory. Jesteśmy jednak elastyczni – po wcześniejszym uzgodnieniu czasem możemy odebrać rower rano.

Tak. Dostawa jest darmowa, zwykle w ciągu 30 minut od potwierdzenia rezerwacji (w Zadarze), a do Bibinje i Sukošanu jeszcze szybciej.

Darmowa dostawa jest między 08:00 a 10:30, a odbiór między 19:30 a 20:30. Zadbaj o to, żeby ktoś był wtedy na miejscu i mógł odebrać lub oddać rowery.

Żeby wszystko sprawnie działało, trzymamy się ustalonych godzin dostaw (08:00–10:30) i odbiorów (19:30–20:30). Inne godziny są możliwe w miarę dostępności – daj znać co najmniej 24 godziny wcześniej.

Najlepiej, żeby ktoś był na miejscu – wtedy przekazanie przebiega sprawnie. Jeśli to niemożliwe, uprzedź nas wcześniej. Przy odbiorze rower powinien być dostępny i zapięty, a wszystkie akcesoria (lampki, pompka, kask, zapięcie, kluczyki) razem z nim.

Tak, ze względu na charakter naszej działalności obowiązują minimalne kwoty rezerwacji z dostawą:

• Zadar: rezerwacja od 60 €
• Sukošan i Debeljak: rezerwacja od 50 €
• Bibinje: rezerwacja od 30 €

Zawsze możesz też odebrać rower sam w naszej siedzibie: Put Mira 18, Bibinje. Jeśli uda się połączyć Twoją dostawę z inną, dowieziemy też mniejsze zamówienie. Napisz, a sprawdzimy.

Tak, odbieramy też rowery. Daj nam znać 30–45 minut wcześniej – z miejsca dostawy albo z innego miejsca – i przyjedziemy.

Oczywiście. Na tak długo, jak potrzebujesz.

Mamy różne rozmiary ram, od bardzo małego S do XL, a także kilka rowerów dziecięcych. Napisz do nas po szczegóły.

Rozumiemy, że wypadki się zdarzają. Jeśli rower zostanie uszkodzony w trakcie wypożyczenia przez niewłaściwe użytkowanie lub zaniedbanie, możemy wycenić koszt naprawy. W rzadkim przypadku kradzieży zgłoś ją od razu lokalnej policji i przekaż nam kopię zgłoszenia. Nie obciążamy klientów kosztami kradzieży, ale prosimy – używaj dołączonych zapięć i zostawiaj rower w bezpiecznych miejscach.

Chcesz mieć spokój? Za jedyne 2 €/dzień za rower możesz dokupić ochronę od uszkodzeń, która obejmuje przypadkowe szkody w czasie wypożyczenia. Nie obejmuje kradzieży ani celowych uszkodzeń, ale przy drobnych wypadkach nie płacisz za naprawę.

Ochrona obejmuje: przypadkowe uszkodzenia przy normalnym użytkowaniu – rysy, drobne wgniecenia, zerwane łańcuchy, wygięte nóżki, uszkodzone szprychy na krawężniku. Nie obejmuje: kradzieży, celowego niewłaściwego użycia, jazdy w terenie, akrobacji, jazdy pod wpływem alkoholu ani szkód wynikających z ignorowania znanej usterki.

Twoje bezpieczeństwo i stan naszych rowerów są dla nas ważne. Ubezpieczenie wypożyczanych rowerów od kradzieży jest trudne ze względu na wymogi ubezpieczycieli, ale oferujemy opcjonalną ochronę od uszkodzeń za niewielką opłatą 2 €/dzień za rower. Obejmuje ona przypadkowe uszkodzenia w czasie wypożyczenia, więc nie płacisz za naprawę. Nie obejmuje kradzieży ani celowych uszkodzeń. Używaj dołączonych zapięć i zostawiaj rowery w bezpiecznych miejscach. Jeśli chcesz tę opcję, powiedz nam przy rezerwacji.

Każde wypożyczenie obejmuje kask, zapięcie, zestaw naprawczy, pompkę i zapasową dętkę – dla bezpiecznej i przyjemnej jazdy.

Tak, mamy foteliki dla dzieci do 20 kg, dzięki czemu cała rodzina może wygodnie jeździć razem. Foteliki dajemy za darmo na życzenie. Zarezerwuj je wcześniej, bo jest ich niewiele.

Gdzie tylko chcesz. Ważne, żeby do odbioru rower był z powrotem w naszej strefie dostaw. Pomysły znajdziesz w naszych trasach rowerowych.

Na razie nie, ale chętnie podpowiemy trasy i damy mapy do samodzielnego zwiedzania.

Na razie nie mamy rowerów elektrycznych, ale mamy hulajnogi elektryczne.

Tak, możesz sam odebrać lub oddać rowery w naszej siedzibie w Bibinje, Put Mira 18. Jesteśmy czynni codziennie od 08:00 do 21:30. Jeśli nikogo nie widać, zadzwoń dzwonkiem – zawsze ktoś jest w pobliżu.

Tak, mamy zniżki dla grup. 10% rabatu na zamówienia powyżej 300 € – naliczany automatycznie!
Napisz do nas po szczegóły.

Codziennie od 8:00 do 21:30. Jeśli chcesz wypożyczyć rower poza tymi godzinami, daj znać wcześniej.

Tak, na niektórych rowerach możemy zamontować koszyk. Daj znać wcześniej, bo jest ich niewiele.

Tak. Nasze rowery trekkingowe i miejskie mają bagażniki. Zamów wcześniej.

• Bagażnik + sakwy: 5 €/dzień (na zamówienie)

Jeśli potrzebujesz konkretnego modelu, dodatków jak bagażnik czy sakwy, albo wypożyczasz na dłużej lub dla większej grupy – najlepiej zarezerwuj wcześniej. Przy zwykłym wypożyczeniu zwykle wystarczy napisać tego samego dnia lub dzień wcześniej. Powiedz, czego potrzebujesz, a przygotujemy wszystko!

Raczej nie złapiesz. Nasze rowery mają wysokiej jakości opony antyprzebiciowe, więc ryzyko jest minimalne. Jeśli jednak się zdarzy, dostajesz za darmo zestaw naprawczy, dętkę i małą pompkę. W razie potrzeby przyjedziemy w obrębie naszej strefy dostaw i naprawimy lub wymienimy rower – za opłatą serwisową 30 €.

Nie, przy wcześniejszym zwrocie nie zwracamy części opłaty. Gdy rezerwujesz rower, jest on zarezerwowany dla Ciebie na cały okres, a my układamy kalendarz i dostawy pod Twoją rezerwację. Tak jak w hotelu czy wypożyczalni aut: gdy rezerwacja się zacznie, nie zwracamy pieniędzy – nawet jeśli nie korzystasz z roweru albo oddasz go wcześniej z powodu pogody, zmiany planów czy innych osobistych powodów. Uszkodzenia (np. po wypadku) trzeba zgłosić od razu. Wtedy odbierzemy rower, ale wypożyczenie jest płatne za cały okres i możesz odpowiadać za koszt naprawy.

Tak, jak najbardziej! Wyspy takie jak Ugljan i Pašman są piękne i łatwo je zwiedzać na dwóch kółkach. Prom z portu Gaženica na Ugljan płynie tylko ok. 20 minut.

Czy wypożyczacie rowery w całym Zadarze?
Tak! Mamy wypożyczalnię rowerów w całym Zadarze z darmową dostawą do Twojego noclegu w 30 minut.